予約・キャンセル
- 土日や11月等は、追加料金は発生しますか？
- 年間を通して土日料金は発生いたしません。
ただし、七五三シーズンの10〜12月は七五三プランのみ追加料金2,000円を頂戴いたします。 - キャンセル待ちシステムについて
- キャンセル待ち登録はお一人様いくつでもご登録可能でございます。キャンセルが出た場合、キャンセル待ちをされているお客様全員にメールが届くシステムとなっております。お客様のお手元でネット予約をお願いいたします。
- どれくらい先まで予約ができますか？
- 1月〜8月の撮影のご予約は、ご予約月の6ヶ月前から手続き可能です。9月〜12月の七五三シーズンのご予約枠は、4月1日に一斉オープンとなります。
- web予約する際に、以前設定したID、パスワードを忘れてしまったのですが。
- メールもしくはLINEにてご連絡頂けましたら、IDはお教えすることができます。パスワードはご連絡頂けましたら再設定させて頂きます。新規で会員情報を作らずに、ご連絡頂くようお願いいたします。
- フォトグラファー、コーディネーターの指名はできますか？
- 申し訳ございませんが、対応できかねます。
- キャンセル料はかかりますか？
- 日程変更は無料で行って頂けますが、撮影自体もしくはお着付けやヘアセットのキャンセルに関しましては、キャンセル料を頂戴しております。撮影日より1週間前〜前日は料金の50%、当日は全額頂戴しておりますのでご了承下さいませ。
Webにてキャンセル、日程変更のお手続きはいつでもご自由にして頂けます。当日の場合はお電話頂けると幸いです。 - オプショングッズのキャンセルはできますか？
- ご注文完了後の不良品以外の返品・キャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さいませ。
七五三プラン・着物撮影
- ＜七五三プラン＞着付けヘアメイク済みで来店の場合の料金を教えてください。
- 七五三プラン35,000円、七五三ムービープラン90,000円にて承ります。
お支度済みで七五三の主役追加の場合は、1人5,000円、2人8,000円となります。
ただし、美容スタッフが入りませんので、ヘアセットのみをお受けすることはできかねます。また、着崩れやヘアセットが乱れた場合の手直し等出来かねますのでご了承下さいませ。
間違ったお着付けで撮影された場合、撮り直し等は行っておりませんので、お客様ご自身でご確認をお願い致します。 - ＜七五三プラン＞お宮参りの時に使った産着や、着物を七五三の時に衣装として持ち込む事は可能ですか？
- はい、可能でございます。七五三で当店の衣装をレンタルされる場合も、お持ち込みの衣装で撮影される場合も料金に差額はございません。お持ち込みの際は、必ずweb予約時に記載をお願い致します。
また、お着物は必ずお仕立て直し（肩上げ、袖綴じ）は必ずお願い致します。（腰上げはされなくても結構です。）
被布や草履など一部不足している場合、撮影時のみ無料でお貸し出ししております。 - 七五三やお宮参りで兄弟やママも着物で撮りたいのですが。
- 可能でございます。オプションで追加可能ですので、詳細はプランページのご確認をお願いたします。
- 撮影時以外に、スタジオの産着をレンタルできますか？
- 撮影中、鳥飼八幡宮で祈願される方のみお貸し出しをしております。衣装のみのレンタルは行なっておりません。
- ロケーションフォト・境内撮影について
- ・みなと本店を除く全てのスタジオでロケーションフォト・境内撮影が可能です。
・小雨の場合はできる限り屋根のある場所での撮影を行いますが、荒天の場合はスタジオ内での撮影のみとなりますのでご了承ください。 - ご祈願について
- ・祈願ご希望の場合は、鳥飼八幡宮店・鳥飼八幡宮店別館(205,1003)・名島神社店でのご予約をお願いいたします。
・スタジオにて受付致しますので各神社へのご予約はご不要でございます。
・初穂料のみ現金でご用意下さいませ。
・上記４店舗以外のスタジオでは、撮影中のご祈願は致しかねますのでご了承ください。
ご来店・撮影
- 早めに来店する必要はありますか？また、遅れた場合どうなりますか？
- ご予約時間ちょうどにお越しください。ご予約時間前にご来館いただいた場合、ご案内できず外でお待ちいただくことがございます。
また、15分以上遅れられると撮影が出来なくなる可能性がございますのでお早めにご連絡ください。
遅刻が原因で当日のデータお渡しが難しくなった場合、別途配達料を頂戴いたします。 - 当日の流れを教えてください。
- プラン内容やお子様のコンディションにより撮影の順序が前後する場合がありますが大まかな流れは下記のようになります。（ご来店からご退店までの所要時間は約2時間〜2時間半です。）
1. ご来店、撮影のお打ち合わせ
2. お着物や衣装へのお着替え
3. スタジオ内での撮影
4. ロケーション撮影(御祈願がある場合はご祈願中も撮影いたします)
5. オプショングッズのご案内
6. お会計 - 撮影にかかる時間はどれくらいですか？
- 撮影時間は1時間〜1時間半ほどを予定しております。（プランにより異なります）お子様のコンディションにより前後する可能性がございます。
ご来店からご退店までの所要時間はおよそ2時間〜2時間半でございます。 - いとこや友達同士で撮りたいのですが。
- その場合連続した２つのご予約枠を、それぞれの親御様のお名前でご登録、ご予約頂き、備考欄にその旨をご記入下さいませ。
ご来店時間等当日のスケジュールはこちらからご連絡致します。 - 友人を連れて行きたいのですが。
- ご親族様以外はお断りさせて頂いております。特別なご事情がある場合ご相談くださいませ。
- ペットと一緒に撮れますか？
- お座りまたは抱っこが可能であれば、お外でのご家族写真に入って頂くことは可能です。
ただし、室内での撮影の時間はお車の中等でお待ち頂くことになりますのでご了承ください。
スタジオ内にお入り頂くことはできかねます。 - 顔の傷は修正してもらえますか？
- 主役の傷の修正につきましては3,000円にて承ります。主役以外の方の修正は1,000円にて承ります。データのお渡しは後日とさせて頂きますのでご了承下さいませ。
- 各プランのカット数は増やせますか？
- 当面のあいだ、カット数の追加は受け付けておりません。ご了承下さいませ。
- 写真は自分で選べますか？
- いいえ、フォトグラファーが厳選したものを編集してお渡しさせて頂いております。
お渡ししないデータはご覧頂けませんのでご了承下さいませ。 - 車椅子のお客様のご利用について
- 建物の構造上、段差や階段がある場所もございますため、あらかじめお電話にてお伝え頂けますと幸いです。
お支払・撮影後
- 支払いにクレジットカードは使えますか？
- はい、一括払いのみご利用いただけます。
- USBで貰った撮影データを誤って消してしまった、失くしてしまったのですが…
- 新しいUSBデータを購入可能でございます。（2,000円）